Termos & Condições

Menina Moleka – Atacadista do Vestuário Ltda., com sede na Rua Alcides Vasconcelos, 12 - Atuba, Curitiba/PR, CEP 82860-500, CNPJ: 30.842.800/0001-10 Inscrição Estadual: 90785215-60, doravante denominada simplesmente Menina Moleka, e, de outro lado, o cliente Menina Moleka, qualificado no momento da compra dos produtos Menina Moleka, doravante denominado simplesmente Cliente.

Considerando que a Menina Moleka realiza venda de produtos pela internet;

Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela Menina Moleka ("Produtos") em seus canais de venda;

O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site Menina Moleka (www.meninamoleka.com.br).

I. Confidencialidade: é de responsabilidade da Menina Moleka a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidas pelo Cliente no processo de compra.

II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone ou de formulário do site ou envio de e-mail para atendimento@meninamoleka.com.br, todos disponibilizados em nossa "Central de Atendimento".

III. Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. 

Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

III.I - A conferência da adequação das dimensões do produto é de responsabilidade do Cliente, que deverá se assegurar de que estas estão de acordo com os limites espaciais dos elevadores, portas e corredores do local da entrega. Não será realizada a montagem ou desmontagem do produto, transporte pela escada e/ou portas e janelas, ou içamento das entregas.

III.II - Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se

houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição da Menina Moleka.

III.III - Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.

IIII.IV - O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da Menina Moleka envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.

III.V - O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.

III.VI - A Menina Moleka não autoriza a transportadora a:

* entrar no domicílio;

* entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela);

* realizar instalação ou manutenção de produtos;

* abrir a embalagem do produto;

* realizar entrega em endereço diferente do que consta no DANFE;

* realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.

III.VII - A Menina Moleka não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.

IV. Formas de pagamento aceitas:

IV.I - Pagamento à vista:

* boleto bancário;

* cartão de crédito;

* depósito;